Política de privacidad
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestra compañía.
Última actualización: [25/05/2025]
En The K-Project, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura a través de plataformas externas)
- Información sobre tu navegación y uso del sitio (mediante cookies)
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
Usamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Procesar y enviar tus pedidos
- Comunicarnos contigo sobre tu compra o consultas
- Enviarte información promocional (solo si das tu consentimiento)
- Mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
3. Protección de datos
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.
4. Compartición de información
The K-Project no vende ni alquila tu información personal. Solo compartimos tus datos con terceros en los siguientes casos:
- Servicios de mensajería o logística para entregas
- Pasarelas de pago seguras
- Plataformas de marketing o análisis (con datos anonimizados o con tu consentimiento)
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos personales
- Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos
- Solicitar la limitación del uso de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: franciscofdezgal@gmail.com
6. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio web, analizar el tráfico y mostrar contenido personalizado. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si corresponde.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente en franciscofdezgal@gmail.com, llame al +34 640 225 229 . Nuestro equipo especializado está disponible 24/7 para ayudarle con cualquier consulta o problema.
Estamos comprometidos a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.
Todos los productos cuentan con una política de devolución de 30 días. Los artículos deben estar en su condición original, sin usar y debe incluir el recibo o la prueba de compra. Los reembolsos se procesan luego de 5-7 días hábiles tras recibir el artículo devuelto.